Le département services
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En s'inspirant des méthodologies modernes, dont ITIL, le département Services délivre un ensemble de services informatiques permettant de répondre au mieux aux besoins des clients régionaux relatifs aux services informatiques.
Le CIRB se présente comme un fournisseur de services Internet (ISP : Internet Service Provider) pour la Région Bruxelloise. De très nombreux organismes régionaux font confiance au CIRB pour leur accès Internet et la gestion de leur messagerie électronique.
- Le CIRB délivre et gère le plan d'adressage régional, du nom de domaine « irisnet.be ».
- Le CIRB organise des formations en fonction des besoins de ses clients.
- Le CIRB réalise l'hébergement de très nombreuses applications et sites Web.
Chaque Service délivré par le département devra, à terme, faire l'objet d'une convention de services, avec un SLA (Service Level Agreement) standard comprenant typiquement des délais garantis d'intervention, des délais garantis d'installation, un niveau élevé de disponibilité, de performance, etc.
Infrastructure
Le département services est également chargé de projets horizontaux, impliquant tous les autres départements du Centre, et qui procurent une visibilité au CIRB, tant vis-à-vis du citoyen que des décideurs régionaux :
Dans le domaine des télécoms
Le département assure la gestion d'IRISnet, le réseau de télécommunication à grand débit de la Région. Il est également chargé d'Urbizone, l'expérience pilote de réseau sans-fil en Région de Bruxelles-Capitale.
Dans le secteur de la cartographie digitale
Grâce aux produits « Brussels UrbIS » ®, le CIRB répond à la volonté affichée dès sa création de donner accès à des données cartographiques actualisées, tant pour un usage privé (impétrants, immobilier...) que professionnel (services d'urbanisme, du cadastre, des travaux publics...).
Veille technologique
Dans le cadre de sa mission "Rôle de vigie", le CIRB met en œuvre un suivi constant des nouvelles technologies de l'information et plus spécifiquement des télécommunications.
