Qualité

Le service qualité a été mis en place, début 2004, pour veiller à la qualité et au professionnalisme de mise en oeuvre des projets d'envergure menés au CIRB.

Dès ce moment, le CIRB a établi une méthodologie spécifique de gestion de projets dans le but de gérer 3 contraintes :

• Qualité : éléments qui vont constituer les performances du projet réalisé et vont satisfaire le besoin du commanditaire;
• Temps : calendrier ou planning de réalisation du projet;
• Coût : budget des ressources nécessaires à la mise en oeuvre du projet.

Toute modification d'une contrainte implique l'adaptation des deux autres. Cette constante alchimie entre les 3 contraintes doit permettre une diminution des risques et in fine une plus grande satisfaction du commanditaire.

Avec la réorganisation du CIRB entamée en 2007 et finalisée début 2008, la nécessité d'élargir la méthodologie existante s'est fait sentir. La mise en place d'un « Balanced Scorecard » a également été un autre incitant à ce travail.

C'est ainsi que le « Mission Life Cycle » a été mis en place durant le 1er semestre 2008.